Betingelser

Forsendelse


Forsendelsen varer typisk mellem 1-3 dage afhængigt af om varen er på lager. Skriv/ring til vores kundeservice for information om hvor langt din ordre er.

Modtager du ikke din pakke som følge af forkert angivet adresse, manglende navn på postkassen, manglende afhentning på posthuset eller lignende, fremsender vi kun pakken igen på købers regning.

Restordre

Varer i restordrer har en variabel leveringstid. Alle varer du ser på Rude, er som udgangspunkt lagervarer, eller varer som igen kommer på lager. Tiden det tager os for at få varerne på lager igen, såfremt denne skulle være udsolgt, er typisk mellem 1-3 uger, men kan være længere. Vi forbeholder os desuden retten til at annullere en ordre, såfremt varen ikke længere kan fremskaffes. Er en vare i restordre, vil vi normalvis kontakte dig pr. telefon eller email.

Internationale ordrer

Er du bosat uden for Danmark. Har vi endnu ikke mulighed for at levere til dig.

Returpolitik

Fortrydelsesret

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages med posten. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes den fulde købspris inkl. portoomkostninger til din konto indenfor 14 dage. Omkostninger til selve tilbagesendelsen skal du selv afholde.

Reklamationsret

Rude yder 2 års reklamationsret i henhold til den danske købelov, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Rude indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. Har du ved en fejl bestilt en forkert størrelse, bedes du vedlægge porto, til dækning af tilbagesendelsesomkostninger.

Følg disse skridt for at returnere en vare:

1) Mail os på sales@rude.dk eller ring til os på +45 39185017 for at aftale ombytningen.

2) Alle produkter skal returneres i samme tilstand som ved modtagelse, med alle papirer, dele, samt kvittering for at sikre en så nem bytning som muligt. Returnér varerne til: Rude – Gammel Kongevej 74D – 1850 Frederiksberg C. - Danmark.

3) Ønsker du pengene retur, vedlæg da dit reg. + kontonummer.

3) For varens beskyttelse, anbefaler vi du sender som en pakke via. PostDanmark.

Sikkerhed

Registrering af navn og adresse

Ved bestilling af varer, gemmer vi dit navn og adresse i vores ordredatabase. Disse bruges kun til at kunne levere dine produkter og senere i forbindelse med evt. reklamation. Hverken dit navn eller adresse bliver videregivet til 3. part. Oplysningerne er således fortrolige mellem dig og Rude.

Nyhedsbrev 

Er du tilmeldt nyhedsbrev, er det kun med dit personlige samtykke dette er sket. Vi har valgt at køre en politik på Rude om, at du aktivt skal sige ja – dvs. trykke på ”Ja” knappen for at blive tilmeldt til vores nyhedsbrev, enten på bestillingssiden, eller på nyhedsbrevssiden. Din mailadresse bliver mellem dig og Rude og vi videregiver ikke dine oplysninger til 3. part.

Shopping 

Rude benytter sig af et 128 bit SSL krypteret betalingssystem, som er certificeret af PBS International. Ved shopping, videregives ingen oplysninger til Rude, men kun til PBS. Rude kan således kun trække det beløb som er godkendt ved kassen af kunden. Pengene for dit køb trækkes først ved delvis eller fuld afsendelse af din ordre. Vi er også godkendt af den internationale standard VeriSign. Vi benytter os af den typegodkendte Wannafind betalingsportal. Vil du se flere informationer om sikkerhed ved betaling så klik dig ind på www.betaling.dk som er PBS Internationals hjemmeside.

Shopgaranti

Betaling

Vi modtager stort set alle betalingsmetoder. På siden, accepterer vi kreditkort (Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro og JCB) samt efterkrav. Ønsker du at betale på anden måde, modtager vi også kontooverførsler. Endeligt har vi også mulighed for at acceptere din betaling gennem PayPal. Ønsker du at betale med kontooverførsel eller PayPal, send da blot en mail info@rude.dk med købet du ønsker at lave, og vi gennemfører handlen på denne måde.

Sikker betaling 

Du kan altid være sikker på at dine oplysninger er fortrolige og sikrede når du handler hos Rude. Vi benytter os af et topsikret betalingssystem, som er verificeret hos PBS og Verisign. Du kan læse meget mere om vores sikre betaling og andre sikkerheder du opnår når du handler ved Rude, på vores side om sikkerhed.